Правила за повелителност
Последна актуализация: 5 октомври 2025 г.
Superbrat управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, с цел да предостави на вас, клиента, персонализирано пазарно преживяване („Услугите"). Superbrat използва платформата на Shopify, която ни позволява да ви предоставяме Услугите. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме личната ви информация, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите, или по друг начин комуникирате с нас. Ако има противоречие между нашите Общи условия и тази Политика за поверителност, тази Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработката и разкриването на вашата лична информация.
Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. С използването и достъпа до която и да е от Услугите, вие потвърждавате, че сте прочели тази Политика за поверителност и разбирате събирането, използването и разкриването на вашата информация, както е описано в нея.
Лична информация, която събираме или обработваме
Когато използваме термина „лична информация", имаме предвид информация, която идентифицира или разумно може да бъде свързана с вас или друго лице. Личната информация не включва информация, която е събрана анонимно или е деидентифицирана по начин, който не позволява тя да бъде идентифицирана или разумно свързана с вас. Можем да събираме или обработваме следните категории лична информация, включително изводи, направени от тази лична информация, в зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, къде живеете, и както е позволено или изисквано от приложимото законодателство:
- Данни за контакт, включително вашето име, адрес, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
- Финансова информация, включително данни за кредитна карта, дебитна карта и друга информация за плащане, информация за платежна сметка, данни за транзакцията, форма на плащане, потвърждение на плащането и друга платежна информация.
- Информация за акаунта, включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
- Информация за транзакциите, включително елементите, които разглеждате, поставяте в количката, добавяте към списъка си с желания, или закупувате, връщате, разменяте или анулирате, както и миналите ви транзакции.
- Комуникация с нас, включително информацията, която включвате в комуникациите с нас, например когато изпращате запитване до отдел „Обслужване на клиенти".
- Информация за устройството, включително информация за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
- Информация за използването, включително информация относно това как и кога взаимодействате с или навигирате Услугите.
Източници на лична информация
Можем да събираме лична информация от следните източници:
- Директно от вас, включително когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас, или по друг начин ни предоставяте вашата лична информация;
- Автоматично чрез Услугите, включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги, или посещавате нашите уебсайтове, и чрез използването на бисквитки и подобни технологии;
- От нашите доставчици на услуги, включително когато ги ангажираме, за да ни позволят да предоставяме определена технология, и когато те събират или обработват вашата лична информация от наше име;
- От нашите партньори или други трети страни.
Как използваме вашата лична информация
В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас или кои от Услугите използвате, можем да използваме личната ви информация за следните цели:
- Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставим Услугите, включително за изпълнение на договора ни с вас, за обработка на плащанията ви, изпълнение на поръчките ви, да запомним предпочитанията и артикулите, които ви интересуват, да изпращаме известия, свързани с вашия акаунт, да обработваме покупки, връщания, размени или други транзакции, да създаваме, поддържаме и по друг начин управляваме вашия акаунт, да уредим доставка, да улесним всякакви връщания и размени, да ви позволим да публикувате отзиви, и да създадем персонализирано пазарно преживяване за вас, като например препоръчване на продукти, свързани с вашите покупки. Това може да включва използване на вашата лична информация, за да подобрим по-добре Услугите.
- Маркетинг и реклама. Използваме вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като например изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение или поща, и за да ви показваме онлайн реклами за продукти или услуги на Услугите или други уебсайтове, включително въз основа на артикули, които преди сте закупили или добавили в количката си, и друга активност на Услугите.
- Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме вашата лична информация, за да удостоверим акаунта ви, да осигурим сигурно плащане и пазарно преживяване, да откриваме, разследваме или предприемаме действия относно евентуална измамна, незаконна, опасна или злонамерена дейност, да защитим обществената безопасност и да обезопасим нашите услуги. Ако изберете да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, вие сте отговорни за пазенето на данните за вашия акаунт в тайна. Силно препоръчваме да не споделяте потребителското си име, парола или други данни за достъп с никого другиго.
- Комуникация с вас. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставим клиентска поддръжка, да бъдем отзивчиви към вас, да предоставяме ефективни услуги и да поддържаме бизнес отношенията си с вас.
- Правни причини. Използваме вашата лична информация, за да спазваме приложимото право или да отговорим на валиден правен процес, включително искания от правоприлагащи или държавни органи, за да разследваме или участваме в граждански производства, потенциални или действителни съдебни спорове, или други неблагоприятни правни производства, и за да прилагаме или разследваме потенциални нарушения на нашите условия или политики.
Как разкриваме лична информация
При определени обстоятелства можем да разкрием личната ви информация на трети страни за законни цели, съгласно тази Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:
- Със Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. ИТ управление, обработка на плащания, анализ на данни, клиентска поддръжка, облачно съхранение, изпълнение и доставка).
- С бизнес и маркетингови партньори, за да предоставят маркетингови услуги и да ви рекламират. Например използваме Shopify, за да подпомогнем персонализирана реклама с услуги на трети страни въз основа на онлайн активността ви с различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват вашата информация в съответствие със собствените си политики за поверителност. В зависимост от това къде живеете, може да имате право да ни насочите да не споделяме информация за вас, за да ви показваме целенасочени реклами и маркетинг въз основа на онлайн активността ви с различни търговци и уебсайтове.
- Когато вие насочите, поискате от нас или по друг начин се съгласите с нашето разкриване на определена информация на трети страни, като например при доставка на продукти до вас, или чрез използването на социални медийни джаджи или интеграции за вход.
- С нашите филиали или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група.
- Във връзка с бизнес транзакция, като сливане или несъстоятелност, за спазване на приложими правни задължения (включително отговор на призовки, съдебни заповеди и подобни искания), за прилагане на приложими условия за ползване или политики, и за защита на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други.
Връзка с Shopify
Услугите се хостват от Shopify, който събира и обработва лична информация относно вашия достъп до и използване на Услугите, с цел предоставяне и подобряване на Услугите за вас. Информацията, която подавате в Услугите, ще бъде предадена и споделена с Shopify, както и с трети страни, които може да се намират в държави, различни от тази, в която живеете, с цел предоставяне и подобряване на Услугите за вас. Освен това, за да помогнем за защитата, растежа и подобряването на бизнеса ни, използваме определени разширени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от вашите взаимодействия с нашия магазин, заедно с други търговци и със Shopify. За да предостави тези разширени функции, Shopify може да използва лична информация, събрана за вашите взаимодействия с нашия магазин, заедно с други търговци, и със Shopify. При тези обстоятелства Shopify носи отговорност за обработката на вашата лична информация, включително за отговаряне на исканията ви за упражняване на правата ви върху използването на личната ви информация за тези цели. За да научите повече за начина, по който Shopify използва вашата лична информация, и правата, които може да имате, можете да посетите Политиката за поверителност на клиентите на Shopify. В зависимост от това къде живеете, може да упражните определени права по отношение на личната си информация тук Портал за поверителност на Shopify.
Уебсайтове и връзки на трети страни
Услугите могат да предоставят връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас или контролирани от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност и други условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително точността, пълнотата или надеждността на информацията, намираща се на тези сайтове. Информация, която предоставяте в публични или полу-публични пространства, включително информация, която споделяте на платформи за социални мрежи на трети страни, може да бъде видима и от други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни без ограничение по отношение на нейното използване от нас или от трета страна. Включването на такива връзки от наша страна само по себе си не означава одобрение на съдържанието в такива платформи или на техните собственици или оператори, освен ако не е посочено на Услугите.
Данни на деца
Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лична информация за деца под пълнолетие във вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило своята лична информация, можете да се свържете с нас, използвайки данните за контакт по-долу, за да поискате тя да бъде изтрита. Към Датата на влизане в сила на тази Политика за поверителност нямаме действително знание, че „споделяме" или „продаваме" (както тези термини са дефинирани в приложимото право) лична информация на лица под 16-годишна възраст.
Сигурност и съхранение на вашата информация
Моля, имайте предвид, че никакви мерки за сигурност не са перфектни или непробиваеми и не можем да гарантираме „перфектна сигурност". Освен това, всяка информация, която ни изпращате, може да не е сигурна по време на предаването. Препоръчваме да не използвате несигурни канали за комуникация на чувствителна или поверителна информация с нас.
Колко дълго съхраняваме вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали имаме нужда от информацията, за да поддържаме вашия акаунт, да ви предоставяме Услугите, да спазваме правни задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.
Вашите права и избори
В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички от изброените по-долу права относно вашата лична информация. Тези права обаче не са абсолютни, могат да се прилагат само при определени обстоятелства и в определени случаи можем да откажем искането ви, доколкото е позволено от закона.
- Право на достъп/знание. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която пазим за вас.
- Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личната информация, която пазим за вас.
- Право на коригиране. Може да имате право да поискате да коригираме неточна лична информация, която пазим за вас.
- Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личната информация, която пазим за вас, и да поискате тя да бъде прехвърлена на трета страна, при определени обстоятелства и с определени изключения.
- Управление на комуникационните предпочитания. Можем да ви изпращаме промоционални имейли, като можете да откажете получаването им по всяко време, използвайки опцията за отписване, показана в нашите имейли. Ако се отпишете, може все пак да ви изпращаме непромоционални имейли, като такива за вашия акаунт или направени поръчки.
Ако живеете в Обединеното кралство или Европейското икономическо пространство, и при спазване на изключенията и ограниченията, предвидени от местното законодателство, можете да упражните следните права в допълнение към правата, изброени по-горе:
- Възражение срещу обработката и ограничаване на обработката: Може да имате право да поискате от нас да спрем или ограничим обработката на личната ви информация за определени цели.
- Оттегляне на съгласие: Когато разчитаме на съгласие, за да обработваме личната ви информация, имате право да оттеглите това съгласие. Оттеглянето на съгласието ви няма да засегне законосъобразността на обработката, извършена въз основа на съгласието ви преди оттеглянето му.
Можете да упражните някое от тези права, където е посочено на Услугите, или като се свържете с нас, използвайки данните за контакт по-долу. За да научите повече за начина, по който Shopify използва вашата лична информация, и правата, които може да имате, включително права, свързани с данни, обработвани от Shopify, можете да посетите https://privacy.shopify.com/en.
Няма да ви дискриминираме за упражняването на което и да е от тези права. Може да се наложи да проверим самоличността ви, преди да можем да обработим исканията ви, съгласно позволеното или изискваното от приложимото право. В съответствие с приложимото законодателство, можете да упълномощите оторизиран представител да отправя искания от ваше име за упражняване на правата ви. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискаме доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име, и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно с нас. Ще отговорим на искането ви своевременно, съгласно изискванията на приложимото право.
Оплаквания
Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме личната ви информация, моля, свържете се с нас, използвайки данните за контакт по-долу. В зависимост от това къде живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас чрез данните за контакт по-долу, или да подадете жалба до местния орган за защита на данните. За ЕИП можете да намерите списък на компетентните надзорни органи за защита на данните тук.
Международни трансфери
Моля, имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме личната ви информация извън държавата, в която живеете.
Ако прехвърляме личната ви информация извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще разчитаме на признати механизми за трансфер, като например Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия, или всякакви еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, освен ако трансферът на данни не е към държава, за която е определено, че осигурява адекватно ниво на защита.
Промени в тази Политика за поверителност
Можем да актуализираме тази Политика за поверителност периодично, включително за да отразим промени в нашите практики, или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме актуализираната Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата „Последна актуализация" и ще предоставим известие, както се изисква от приложимото законодателство.
Контакт
Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или тази Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от наличните ви права, моля, пишете ни на superbrat@abv.bg или се свържете с нас на адрес ул. „Елиезер Калев" 16, Централен район, Пловдив, България. За целите на приложимото законодателство за защита на данните, ние сме администратор на вашата лична информация.